走在东营区的街头，路灯明亮，道路平整，雨水井盖稳固——这些看似平常的城市画面，背后是一连串由数据精准驱动的有效响应。

2025年，东营区市政管理服务中心传来的一个直观变化是：全年受理的市政类民生诉求共4065件，这个数字较上年大幅下降了40.43%。每一起事件的快速闭环处置，最终让市民的满意度与获得感变得可感可知。

夜色中的安全感，来自对每一盏灯的守护。通过“智慧平台实时监测+网格人工巡检”的双线联动，实现了单灯故障即时响应、电缆故障次日亮灯前修复的高效节奏。数据显示，全年累计维修路灯2862盏，排除电缆故障203起，保障了主次干道98%与背街小巷95%的亮灯率。城市照明管理室负责人常说：“我们的目标很简单，就是让每段夜路都明亮安心。”下夜班的李师傅感慨：“路灯亮堂堂的，骑车回家路更安全了！”

“现在井盖不响了，排水也快，下雨天出门不担心溅一身水。”家住榴香园的张先生开心地说。

据了解，区市政管理服务中心针对井盖破损、排水堵塞等问题，全年更换维修井盖917套，清理收水井18500余座次。与此同时，广利河、五六干合排等直管河道的水质提升与生态修复工作持续推进。城市水务管理室负责人说：“治理不仅是为了排水畅通，更是为了水清岸绿，提升整座城市的生态质感。”

与此同时，通过实施太行山路改造等重点项目，全年精准修复路面234处，完成灌缝2355米，并更换了34基锈蚀灯杆。一系列改造，切实解决了路面坑洼、设施老旧等痛点，让通行更安全、更舒适。开车通勤的刘先生说：“修复后的黄河路路面平整了、坑洼少了，每天路过这里都顺心了不少。”

从照亮回家路到畅通出行道

从守护水环境到筑牢安全线

市政服务始终以群众需求为导向

用精细化管理与高效能服务

4065件诉求的下降

98%的亮灯率，917套井盖的更新

……

这些数字不仅是报表上的成绩

更是融入日常生活的安稳与便利

这份守护，始终在线，持续更新