全市各级民政部门聚焦特殊困难群众实际需求，扎实开展排查摸底，加大主动发现和关爱帮扶力度，积极应对寒潮降温天气，保障困难群众安全温暖过冬工作。

一是开展排查摸底。出台《“荧(营)光行”一“寒冬送温暖”专项关爱救助行动工作方案》，重点围绕低保对象、分散供养特困人员、孤困儿童、困难残疾人等开展拉网式排查，做到在保人员全部排查到位，其他困难群众加大巡查频次。目前，全市已排查困难群众18104人次。

二是强化主动救助。严格执行热线值守制度，市和县区公布社会救助热线，落实主动告知机制。立足市“智慧救助”综合服务平台，完善监测预警机制，利用大数据比对等方式，及时收集、反馈困难群众诉求。同时，针对流浪乞讨人员、务工无着人员，开展“寒冬送温暖”专项救助行动，加大街面巡查频次和救助力度，与市电台广播合作，公布救助热线，呼吁社会各界发现并及时反馈流浪乞讨人员信息。自行动以来，累计救助生活无着流浪乞讨人员19人，送医救治2人，护送返乡3人，协助返乡5人，出动车辆117台次，参与巡查人员319人次。

三是实施帮包关爱。发挥社会救助“荧（营）光行”关爱机制作用，与困难群众建立“点对点”帮包联系，及时提供有针对性的帮扶和关爱服务。截至目前，已发放棉衣、棉被等御寒物资1200余件，救助1200余人次。

四是落实救助政策。及时足额发放12月份困难群众补助资金。针对城市低保户、低保边缘家庭等特殊群体，对不能集中供暖的按照每户最高1050元标准发放一次性取暖补贴,对能够集中供暖的按照每户最高800元标准发放一次性取暖补贴。截至目前,已为823户困难群众发放取暖救助金67.76万元。扎实开展“急难”专项救助，对存在重大生活困难的，启动“一事一议”等方式加大救助力度。入冬以来，已救助困难群众177人次，发放救助金34万元。

救助热线：

市本级 0546-8333579

东营区 0546-8221120

河口区 0546-3657190

垦利区 0546-2582910

利津县 0546-5626190

广饶县 0546-6457870

东营开发区 0546-8018220